bh 99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নথিতে bh 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত নিয়মকানুন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। এখানে বর্ণিত শর্তগুলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং এগুলো আইনগতভাবে বাধ্যকর। bh 99-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো অংশে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১। সাধারণ বিধান

bh 99 একটি অনলাইন বিনোদন ও ক্রীড়া বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত সেবা — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, বোনাস অফার এবং লেনদেন ব্যবস্থাপনা সহ — এই নিয়ম ও শর্তাবলীর আওতাভুক্ত। bh 99 তার সেবার পরিধি, কাঠামো বা প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের কার্যপরিধি ও লক্ষ্যমাত্রা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

২। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

bh 99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো বাজি বা গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ক্যাসিনো বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেগুলোর ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধনের সময় সরবরাহ করা নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ব্যাংকিং তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে পরিচয় যাচাইয়ের সময় সমস্যা হতে পারে এবং উইথড্র আটকে যেতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

bh 99 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না। কেউ যদি তার পাসওয়ার্ড অন্যকে জানিয়ে দেন বা অসাবধানতাবশত তৃতীয় পক্ষের হস্তগত হয়, তবে সেই অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো লেনদেনের দায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী বহন করবেন।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৪। আর্থিক লেনদেন — ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট

bh 99-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো)। কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

৪.২ উইথড্র

সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্র পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। উইথড্র কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল বা যেটি অ্যাকাউন্টে যাচাইকৃত।

৪.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক মনে হলে bh 99 তা পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে। প্রয়োজন হলে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে যতক্ষণ না বিষয়টি নিষ্পত্তি হয়।

৫। বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

bh 99 বিভিন্ন সময়ে প্রমোশনাল বোনাস অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যা বোনাস দাবির আগে পড়ে নেওয়া বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করার আগে সেই বোনাসের অংকটি ২০ গুণ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং বোনাস উইথড্র করতে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ সাপ্তাহিক ও বিশেষ বোনাস

bh 99 সাপ্তাহিক রিলোড পুরস্কার, উইকেন্ড ধামাকা এবং ক্রিকেট উৎসব বোনাস সহ বিভিন্ন চলমান অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের ওয়েজারিং শর্ত ভিন্ন। বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে যদি না অফারের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, ভুয়া পরিচয়ে বা সংগঠিতভাবে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত উপার্জন বাজেয়াপ্ত হবে।

৬। বেটিং নিয়মকানুন

৬.১ বাজির গ্রহণযোগ্যতা

সমস্ত বাজি প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পরই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অসঙ্গতির কারণে ভুলভাবে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার bh 99 রাখে। বাতিলকৃত বাজির স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ফলাফল নির্ধারণ

ক্রিকেট বা অন্যান্য খেলার ফলাফল সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক ক্রীড়া সংস্থার (ICC, বিসিবি প্রভৃতি) ঘোষণার ভিত্তিতে চূড়ান্ত করা হয়। বৃষ্টিবিঘ্নিত বা পরিত্যক্ত ম্যাচের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট খেলার নিয়মানুযায়ী বাজির সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৬.৩ অডস পরিবর্তন

বাজি রাখার মুহূর্তে প্রদর্শিত অডস-ই চূড়ান্ত। পরবর্তী সময়ে অডস পরিবর্তিত হলেও পূর্বে রাখা বাজিতে কোনো প্রভাব পড়বে না।

৭। নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো bh 99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে ডিপোজিট করা।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচয় গোপন করা।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে বাজি বা গেম পরিচালনা করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে ফলাফল নির্ধারণ করার চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

উপরের যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮। গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

bh 99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ গোপনীয়তা বজায় রাখে। আপনার তথ্য কখন, কীভাবে এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণনা করা হয়েছে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হবে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে ব্যতিক্রম ঘটতে পারে।

৯। দায়িত্বশীল গেমিং

bh 99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি যেন কখনো আর্থিক চাপ বা ব্যক্তিগত ক্ষতির কারণ না হয়। এ কারণে আমরা ব্যবহারকারীদের তাদের সামর্থ্যের মধ্যে খেলার পরামর্শ দিই।

ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতি বা স্বেচ্ছামূলক বিরতির মতো সুরক্ষামূলক সুবিধা পেতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আমাদের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা পাওয়া যাবে। সকল গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

১০। প্রযুক্তিগত সমস্যা ও সেবা বাধা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে bh 99 তা যাচাই করে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ সময়ে রাখা কোনো বাজির দায় bh 99 নেবে না।

১১। অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার অধিকার

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে bh 99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত পরিস্থিতি বিবেচনা করে নেওয়া হবে।

ব্যবহারকারী নিজেও চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২। বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো লেনদেন, বাজির ফলাফল বা বোনাস নিয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আমরা অভিযোগ প্রাপ্তির পর যৌক্তিক সময়ের মধ্যে তা পর্যালোচনা করে ব্যবস্থা নেব।

বিরোধ নিষ্পত্তির সময় bh 99-এর সিস্টেমে সংরক্ষিত লেনদেন ও গেমিং লগই প্রামাণিক রেকর্ড হিসেবে গণ্য হবে। সাধারণ জিজ্ঞাসা ও বিরোধ প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।

১৩। বৌদ্ধিক সম্পত্তি

bh 99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গেমের চিত্র এবং সফটওয়্যার — মালিকানাধীন। ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এই কন্টেন্ট দেখতে পারবেন, তবে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অনুলিপি করা, বিতরণ করা বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১৪। দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bh 99 ব্যবহারকারীর বাজির ফলাফলের জন্য দায়ী নয়। গেমিং কার্যক্রম সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় এবং নিজের ঝুঁকিতে পরিচালিত। তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওর সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা সমস্যার জন্য bh 99 সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৫। শর্তাবলী সংশোধন

bh 99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে ব্যবহারকারী সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।